Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Товар надлежащего качества – это товар, сохранивший внешний вид и полезные свойства. То есть, при наличии внешних или скрытых дефектов, товар утрачивает первоначальные свойства и уже не считается пригодным для использования. С требованиями к качеству товаров ознакомьтесь в ст. 469 Гражданского кодекса РФ.
Что нужно для правильного оформления возврата товара надлежащего качества?
Приемка товара. Рекомендуем заблаговременно проверять, что к вам приехал товар надлежащего качества и не подписывать акт приёмки товара, пока в этом не убедитесь. При обнаружении дефектов во время приёмки следует незамедлительно обратиться к нам по номеру, указанному на странице контакты. Мы поможем решить ситуацию.
В какие сроки возможно вернуть товар надлежащего качества?
-
Если покупка совершалась с помощью нашего интернет – магазина, то возврат возможен в течении 7 календарных дней с момента приобретения товара (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обязательным условием оформления возврата является наличие документа, подтверждающего факт покупки.
-
Если покупка совершалась в розничном магазине , то возврат возможен в течении 14 календарных дней (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку, также необходимо.
Возврат товара возможен при соблюдении этих требований:
-
Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства;
-
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463;
-
Товар не был специально изготовлен по вашему заказу и не имеет уникальных качеств.
